urante los más de 40 años de actividad hemos constituido una extensa base de conocimiento y desarrollado una Metodología de trabajo que nos es propia.
La idea original del cliente se valida en un primer momento con el análisis del producto a elaborar, mediante laboratorio y pruebas de ensayo, y a continuación se establece un Protocolo de trabajo que pasa por varias etapas de validación (económica, técnica, legal, …).
Este Protocolo nos permite aportar un servicio integral con todas las garantías de nuestro know-how.
Para llegar al producto final deseado, ceie moviliza sus servicios de asesoría, innovación, investigación, diseño, desarrollo, pruebas, instalación, formación y mantenimiento.
El cliente obtiene un proyecto satisfactorio “llave en mano”, cubierto por la garantía ceie 40+.
uestros servicios de asesoría son gratuitos (salvo excepción) y pueden tener lugar al inicio de un proyecto, como una etapa previa que sirve para definir:
a) las necesidades concretas
b) el presupuesto del proyecto, o bien, en cualquier momento en que un cliente necesite recurrir a un análisis de los procesos productivos o una propuesta de mejora de los procesos productivos o del producto final.
Cada servicio de asesoría se cierra con un informe especifico y, si es factible, con una propuesta concreta para la realización de un proyecto.
Nuestros servicios de asesoría son gratuitos están disponibles los 365 días del año.
na vez establecido el objetivo y presupuesto del proyecto, nuestros equipos de ingenieros pasan a la fase de diseño y desarrollo.
Las máquinas se fabrican integralmente en nuestros cuatro Centros de Fabricación, uno en la región de Barcelona, y tres en la región de Tarragona.
Cada módulo pasa por un proceso de pruebas antes de ser instaladas en la fábrica de nuestros Clientes, donde se hacen las pruebas del proceso en su integralidad.
os procesos de innovación, investigación y desarrollo del producto tienen lugar en las instalaciones de nuestros clientes, en nuestras instalaciones con nuestros equipos de pruebas y test, o bien en laboratorios independientes homologados y validados, ya se en España o en otro país más familiarizado con las especificaciones del producto final. Los procesos de elaboración de los productos se reproducen a pequeña escala, y se valida conjuntamente con el Cliente, de modo a que los equipos que serán fabricantes en el nuevo proyecto cumplan con las especificaciones técnicas y sanitarias necesarias. Nuestros equipos de ingenieros se desplazan in situ para hacer pruebas.
os equipos están obligados a cuidar la seguridad alimentaria del producto que procesan, así como la seguridad de los operarios que operan estos equipos, de ésta manera se cumple con las normativas exigidas, y se respetan los estándares de calidad y seguridad más exigentes.
Las especificaciones técnicas de cada proyecto se elaboran siguiendo la normativa legal aportada por el cliente, su código interno y el código del país y lugar geográfico de la instalación.
as normativas medioambientales se actualizan continuamente, siendo cada vez más amplias y exigentes, gracias a la conciencia ambiental cada vez más pronunciada. Los proyectos observan el máximo ahorro energético, minimizan al máximo posible las emisiones, contemplan el reciclaje de agua, y el uso de energías renovables y limpias. Todos los proyectos utilizan las soluciones técnicas que permite las más exigentes metas medioambientales, y que sean adaptables para futuras necesidades.
umentar la eficiencia energética es obligatorio en los diseños de los nuevos proyectos. Para ello se incorporan sistemas de recuperación de calor, instalación de motores de bajo consumo energético, utilización de fuentes energéticas renovables, o la racionalización en el uso de los equipos, que quedan en reposo cuando su funcionamiento no es necesario. Los diseños y fabricaciones de los equipos evitan el uso de materiales con consumo de energía innecesario.
uestros servicios de formación tienen como objeto formar a los operarios que van a utilizar la maquinaria de una forma cotidiana, ya sea porque se trata de una nueva instalación o porque hay nuevos operarios en la línea. Todos los proyectos se entregan con un Manual de Mantenimiento y el 50% de los proyectos se entregan con días de formación.
e aconseja realizar un mantenimiento regular de las instalaciones.
Nuestros equipos están disponibles para realizar las tareas de mantenimiento en función de la demanda de los clientes.
Todos los equipos son cubiertos mediante garantía los dos primeros años de servicio.
Garantizamos el stock de piezas de recambio tanto de las piezas normalizadas como de las piezas expresamente diseñadas durante los primeros 25 años tras la instalación de los equipos.
Tanto las intervenciones técnicas como la disponibilidad de piezas son prácticamente inmediata.
Las consultas de los Clientes son atendidas dentro de las primeras 24 horas y solucionadas dentro de las primeras 72 horas.
La asistencia técnica en caso de mantenimiento y revisión de los equipos se hace por personal propio, eventualmente gracias a la ayuda de técnicos locales homologados.
El 90 por ciento de las piezas de recambio son normalizadas, es decir que pueden ser proveídas localmente, reduciendo drásticamente el tiempo de paro e intervención, así como el coste.
Las intervenciones técnicas pueden programarse para realizarse prácticamente los 365 días del año.
Descubre algunos de nuestros éxitos!
Todo gran proyecto tiene un comienzo!
Estamos a su servicio 24/7 los 365 días del año
Puede enviarnos su mensaje de texto o de audio a éste número.
Le responderemos en menos de 24h.
Para organizar una cita telefónica, complete el formulario. Indíquenos en el mensaje sus días y horarios de preferencia.
VIRTUAL
Para organizar un café virtual vía Skype, complete el formulario, indíquenos en el mensaje sus días y horas de preferencia.
Quiere obtener información inmediata? Consulte las respuestas a las preguntas más frecuentes, tal vez encuentre su respuesta!
Tom es nuestro ingeniero virtual. Explique en pocas palabras el objeto de su consulta para obtener una respuesta inmediata.
Descubra nuestros éxitos para encontrar inspiración y respuesta a sus preguntas.
ceie es una ingeniería especializada en los procesos indutriales de café, cacao y cereales
Nuestras referencias
¿Por qué trabajar con ceie?
Ingeniería y diseño
Normativa y eficiencia
Formación
Servicio posventa y garantías
